Política de envío
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS:
Su pedido se procesará en 2-3 días hábiles. Recibirá un correo electrónico en 2-3 días hábiles para informarle de que su pedido está en camino.
RECOGIDA EN TIENDA:
Lamentablemente, todavía no ofrecemos recogida en tienda.
ENTREGA LOCAL:
Durante el proceso de compra, introduzca su dirección y seleccione la opción de envío. Haga clic en el botón "Continuar con el envío". La entrega local está disponible para direcciones dentro del territorio andorrano.
Si la opción de entrega local no aparece durante el proceso de compra, su pedido no es elegible para la entrega local.
Cuando su pedido esté listo para su entrega, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento en tiempo real.
ENVÍO A TARIFA PLANA:
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 2 a 7 días. Se aplica una tarifa plana de envío de 10 € a los pedidos enviados fuera del territorio andorrano. Opcional: Actualmente no realizamos envíos fuera de Europa.
TARIFAS Y PRESUPUESTOS DE ENVÍO NACIONAL:
Para consultar las tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Los pedidos superiores a 250 € tienen envío gratuito a Andorra, Francia y España.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: Francia, España, Portugal, Bélgica y Alemania.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (IVA incluido), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. Performand no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución. Si su pedido llega dañado, por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible a performand.shop@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Analizamos cada caso individualmente, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos a performand.shop@gmail.com.
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